Produkte und Technik

Schicken Sie uns ein Foto vom Typenschild Ihres Geräts (Hersteller und Gerätebezeichnung), ein Foto des alten Teils und – wenn vorhanden – die Teilenummer oder Position aus der Ersatzteilliste; bei Dichtungen, Filtern oder Schläuchen auch die Maße. Wir bestimmen das Teil anhand der Herstellerunterlagen und schicken Ihnen den Link zum Artikel oder ein Angebot. Ist es nicht mehr lieferbar, nennen wir Ihnen einen Nachfolger, wenn der Hersteller einen vorsieht.

Schicken Sie uns den Artikel (Nummer oder Link), ein Foto vom Typenschild Ihres Geräts und die Anschluss- bzw. Einbaumaße (zum Beispiel Gewinde, Nabenabstand, Bauhöhe), am besten mit einem Foto der Einbausituation. Eine Zusage geben wir nur mit Beleg aus Herstellerangaben oder Kompatibilitätslisten; im Zweifel fragen wir beim Hersteller nach.

Datenblätter und Anleitungen stehen, soweit vorhanden, beim Artikel. Fehlt etwas, schicken wir es Ihnen gern oder fragen es beim Hersteller an. Zum Lieferumfang gehört, was in der Artikelbeschreibung steht.

Nein, maßgeblich ist die Artikelbeschreibung. Die Bilder sind überwiegend Herstellerbilder und können, etwa in der Farbe, abweichen; mitgeliefert wird nur, was in der Beschreibung steht – weitere abgebildete Teile dienen der Darstellung.

Ja, wir verwenden die Artikelnummern der Hersteller, damit Sie Angebote direkt vergleichen können. Verschiedene Hersteller vergeben allerdings teilweise dieselbe Nummer für unterschiedliche Produkte – achten Sie daher auch auf den Hersteller.

Ja, bei der Auswahl aus unserem Sortiment anhand von Produktdaten und Herstellerunterlagen. Schicken Sie uns dazu Ihre vorhandene Anlage (Hersteller, Typ, Typenschild), Ihr Ziel (Leistung, Raumgröße, Anschluss) und Maße oder Fotos.

Eine Planung oder Auslegung – etwa Heizlastberechnung, Auslegung einer Wärmepumpe, hydraulischer Abgleich oder Abgasanlage – übernimmt der Fachbetrieb vor Ort. Lassen Sie die Auswahl vor dem Einbau von ihm bestätigen.

Nein. Wir verkaufen Produkte und bieten keine Montage und keine Vermittlung an. Einen Fachbetrieb finden Sie über die Innung Sanitär-Heizung-Klima oder die Fachbetriebssuche des Herstellers. Die Inbetriebnahme mancher Geräte, etwa Wärmepumpen oder Pelletkessel, übernimmt der Werkskundendienst des Herstellers – direkt bei ihm zu beauftragen.

Arbeiten an Gas, Kältemittel, Abgasanlagen und Elektrik gehören in die Hände eines Fachbetriebs. Die Aufstellung einer Heizungsanlage ist dem zuständigen Bezirksschornsteinfeger anzuzeigen. Bei Split-Klimageräten dürfen Sie Innen- und Außengerät selbst montieren und Leitungswege vorbereiten; Kältemittelleitungen anschließen, befüllen, Dichtheit prüfen und in Betrieb nehmen darf nur ein zertifizierter Fachbetrieb.

Geräte mit Kältemittel dürfen nach der Chemikalien-Klimaschutzverordnung nur von einem zertifizierten Fachbetrieb eingebaut werden, und wir dürfen sie nur liefern, wenn das nachgewiesen ist. Bei Artikeln mit diesem Hinweis im Shop erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Formular. Ihr Auftrag läuft erst, wenn der Nachweis vorliegt; die Lieferzeit beginnt dann.

• Gültig ist das ausgefüllte und unterschriebene Formular mit Angabe des Fachbetriebs oder die Auftragsbestätigung des Fachbetriebs.
• Sind Sie selbst Fachbetrieb, das Formular auf Ihren Betrieb und eine Kopie Ihres Sachkundenachweises; Teilnahmebescheinigungen von Schulungen reichen nicht.
• Ohne Sachkundenachweis ist eine Eigenmontage nicht zulässig – dann können wir nicht liefern.

Wir bewahren die Nachweise fünf Jahre auf. Einen Fachbetrieb finden Sie zum Beispiel über die Fachbetriebssuche des VDKF.

„BH“ steht für Bauhöhe, also die Höhe des Artikels – bei Heizkörpern meist in Millimetern angegeben.

Im Spritzwasserbereich ja: Etwa 60 cm um Dusche, Badewanne, Waschbecken, WC oder Urinal und in feuchten, schlecht belüfteten Räumen ist eine Standardlackierung nach DIN 55 900 Teil 2 nicht ausgelegt – Rost ist dort von der Gewährleistung ausgeschlossen. Mit Korrosionsschutzbeschichtung ist der Heizkörper für feuchte Umgebungen geeignet und über die Herstellergarantie abgesichert.

Die Beschichtung wird individuell gefertigt: in Weiß mit rund 75 % Aufpreis, andere Farben und Elektro-Heizkörper auf Anfrage; bei Bad- und Wohnheizkörpern nicht für alle Modelle. Bestellung nur per Angebotsformular mit Modell oder Artikelnummer.

Bei dauerhaft hoher Feuchtigkeit oder aggressiver Umgebung – etwa in Schwimmbädern, Saunen, Lebensmittelbetrieben, Waschhallen, Werkstätten oder in Meeresnähe. Der Heizkörper wird innen und außen verzinkt und mit strukturiertem Lack in RAL 9016 (Weiß) beschichtet; die Oberfläche ist leicht uneben.

Verfügbar für alle Konvektoren und Heizwände, bei Bad- und Wohnheizkörpern für ausgewählte Modelle. Der Preis wird je Modell kalkuliert; Bestellung nur per Angebotsformular mit Modell oder Artikelnummer.