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Bei heizung-billiger können sowohl Endverbraucher als auch Firmen, Handwerker und öffentliche Einrichtungen bestellen.

Trotzdem möchten wir alle Kunden eindrücklich darauf hinweisen, dass die Montage, Inbetriebnahme und Wartung sicherheitsrelevanter Haustechnik nur von autorisierten Fachkräften durchgeführt werden darf.

Bitte beachten Sie die Bestimmungen der geltenden Vorschriften! Insbesondere die Aufstellung einer Heizungsanlage muss dem zuständigen Bezirksschornsteinfegermeister angezeigt bzw. eine Erlaubnis eingeholt werden. Bei der Abgasführung sind die behördlichen Bestimmungen und Sondervorschriften zu beachten. Ein unsachgemäßer Gebrauch kann nicht nur das Gerät oder andere Sachwerte beeinträchtigen, sondern selbst Leib und Leben gefährden.

Sie können bei heizung-billiger direkt bestellen, ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten wie Liefer- oder Rechnungsanschrift bei der nächsten Bestellung nicht erneut eingeben wollen, können Sie bei Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto erstellen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist mit einem Passwort geschützt, das Sie bitte in keinem Fall einem Dritten weitergeben. Mit Ihrem Kundenkonto erhalten Sie eine Übersicht über Ihre getätigten Bestellungen.

Nein, für eine Bestellung bei heizung-billiger müssen Sie kein Kundenkonto eröffnen. Sie dürfen gerne auch ohne Registrierung bestellen. Das Kundenkonto hat verschiedene Vorteile, zum Beispiel müssen Sie bei der nächsten Bestellung Ihre Adresse nicht erneut eingeben. Zusätzlich können Sie als registrierter Kunde Ihre aktuelle und Ihre letzten Bestellungen jederzeit einsehen und die dazugehörige Rechnung herunterladen.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice per Telefon oder E-Mail auf.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Der Kundenservice kann sofort aktiv werden, wenn Sie uns von der selben E-Mailadresse schreiben, mit der die betreffende Bestellung aufgegeben wurde. Falls Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich. Auch eine telefonische Stornierung muss zu Dokumentationszwecken im Anschluss schriftlich übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Stornierung alle notwendigen Daten erhält, insbesondere die Bestellnummer.

Den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung können Sie entweder in Ihrem Kundenkonto oder über die "Bestellverfolgung Gast" einsehen.

Sofern Sie die Vorteile eines Kundenkontos nutzen, werden Ihnen nach dem Login im Kundenbereich unter dem Reiter "Bestellungen" Ihre Bestellungen aufgelistet. Über den Link "Details" können Sie den Fortschritt der Bestellbearbeitung einsehen.

Falls Sie kein Kundenkonto bei heizung-billiger eröffnet haben, finden Sie in den E-Mails von heizung-billiger, z.B. der Bestellbestätigung, einen Link, über den Sie den Bearbeitungsstatus einsehen können.

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die E-Mailadresse gesendet, die Sie während dem Bestellprozess angegeben haben. Die angegebene E-Mailadresse sehen Sie erneut auf der Bestätigungsseite, die nach dem Klick auf "Kaufen" erscheint. Falls Sie anschließend keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihre Spam- und Werbungs-Postfächer. Falls 5 Minuten nach dem Abschluss Ihrer Bestellung keine Bestätigung angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Alle gelisteten Artikel sind bereits maximal rabattiert. Falls Sie einen gewünschten Artikel nicht finden können oder eine hohe Anzahl an Artikeln bestellen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot mit 14 Tagen Gültigkeit innerhalb von 1-3 Werktagen.

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Kundenservice

Tel. 06227 655 89 46

Montag – Freitag: 8 - 16 Uhr

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