Fragen zur Bezahlung

Wir liefern nach Deutschland und in das EU-Ausland. Eine Lieferung an weitere Länder ist ggbf. nach Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald wir Ihre Lieferung an das Transportunternehmen übergeben haben. Bei Lieferungen per Spedition werden Sie vor der Lieferung von der Spedition per Telefon zur Avisierung kontaktiert. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre Telefonnummer im Laufe des Bestellprozesses an, da sich die Lieferung sonst deutlich verzögern kann.

Beträgt die Lieferzeit Ihrer Bestellung weniger als 5 Tage, wird der Versandprozess nach der Bezahlung sofort gestartet. Beträgt die Lieferzeit Ihrer Bestellung mehr als 5 Tage, informieren wir Sie per E-Mail über das voraussichtliche Datum des Warenausgangs per E-Mail. Sollte sich dieses Datum ändern, erhalten Sie die aktualisierten Informationen sofort per E-Mail.

Da wir alle Artikel Ihrer Bestellung gemeinsam verschicken, ergibt sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung aus der Lieferzeit des Artikels, der die längste Lieferzeit hat. Sollten Sie auf eine Teil-Lieferung angewiesen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gerne veranlassen wir in diesem Fall eine Teil-Lieferung gegen Aufpreis der zusätzlichen Versandkosten für Sie.

Eine genaue Lieferzeit finden Sie bei den einzelnen Artikeln unterhalb der Produktabbildungen. Die Lieferzeit hängt vom Hersteller, der Artikelart (z.B. Farbe & Ausführung) und dem Lagerstandort ab. Spezielle Artikel wie Heizkörper in Sondergrößen werden erst nach Ihrer Bestellung vom Hersteller gefertigt.

Paketsendungen verschicken wir mit DHL, DPD oder UPS. Der Versand von Speditionsware erfolgt mit DHL Fracht, GEL Express, TNT oder Dachser, die zur Anlieferung mit Ihnen einen Termin und ein Zeitfenster vereinbaren. Bitte geben Sie deshalb eine Telefonnummer im Verlauf des Bestellprozesses an, über die Sie die Spedition zur Terminvereinbarung erreichen kann.

Ja, die Selbstabholung bestellter und bezahlter Waren ist nach vorheriger Terminvereinbarung in D-69190 Walldorf möglich. Eine Abholung ist in der Regel von Montag bis Donnerstag zwischen 9 und 12 sowie 13 bis 16 Uhr möglich.

Ja, falls die Lieferung nicht schnellstmöglich gewünscht wird, kann die Lieferung bestmöglich beim Versanddienstleister platziert werden. Bitte beachten Sie: Für diesen Service müssen wir je nach Dauer der erweiterten Lagerhaltung einen Aufpreis erheben.